가장 안전한 디지털자산 보관방법, 토큰뱅크입니다.
금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)으로부터 토큰뱅크의 가상자산사업자 신고가 수리되었습니다.
토큰뱅크는 「특정 금융사용정보의 보고 및 이용에 관한 법률(이하 '특정금융정보법')」에 따라 지난 2021년 9월 24일(금) 금융정보분석원 및 금융감독원에 지갑서비스 업자 형태의 가상자산사업자로 신고한 바 있습니다.
이에 특정금융정보법 준수를 위해, 고객 확인 의무를 이행할 계획입니다.
[고객 확인 제도 안내]
「특정 금융사용정보의 보고 및 이용에 관한 법률(이하 '특정금융정보법’)」 제 5조의 2에 의한 법률적 의무사항으로 금융기관 등이 제공하는 금융거래 및 서비스가 자금세탁 등의 불법행위에 이용되지 않도록 고객의 신원사항(실지 명의, 직업, 주소, 연락처 등), 거래목적 및 자금출처, 실제 소유자, 본인 소유 계좌 등을 확인하는 절차입니다.
◼︎ 시행일시: 2021.12.30(목) 00:00
◼︎ 대상: 신규회원 및 기존회원
◼︎ 절차: 토큰뱅크 안드로이드 애플리케이션을 실행하시거나 웹브라우저로 토큰뱅크 웹사이트(www.tokenbank.co.kr)에 접속, 로그인하시면 고객 확인 절차가 자동으로 진행됩니다. iOS(아이폰) 사용자는 웹사이트에 접속하여 진행해주십시오.
① 영문이름, 주소, 자금 실소유자 확인 등 기본정보 입력
② 직업, 거래목적, 자금원천 등 추가정보 입력
③ 신분증 촬영을 통한 진위확인
④ 본인 계좌 인증
⑤ 고객확인 완료
[고객 확인 제도 준비사항]
고객 확인 절차 진행을 위해 아래 사항을 미리 준비해주시기 바랍니다.
1. 주민등록증 또는 운전면허증
2. 본인 명의의 은행 또는 증권 계좌
3. 토큰뱅크 애플리케이션 설치, iOS(아이폰) 사용자의 경우 ‘이메일 등록’ 필요
[고객확인제도 유의사항]
◼︎ 고객확인 미완료 회원, 입출금 중단
- 2021.12.30(목) 00시 이후 고객확인을 완료하지 않은 회원님은 입출금 하실 수 없습니다. 고객확인 완료 시 입출금 가능합니다.
◼︎ 요주 인물, 고위험군 고객은 추가 자료 제출 필요
- 고객확인 절차를 진행하였으나 요주 인물, 고위험군 대상으로 분류된 경우 고객확인은 보류되고, 입출금이 제한됩니다.
- 이 경우 고객 확인 절차와는 다른, 별도의 추가 정보의 제출이 요구됩니다.
- 요청된 정보 제출을 거부하거나 제출한 자료를 바탕으로 한 검증이 충분히 이루어지지 않을 경우 서비스 이용이 거절될 수 있습니다.
◼︎ 고객 확인 재이행 주기
- 고객 위험도 평가에 따라 6개월~3년 주기로 고객확인을 다시 이행해주셔야 합니다.
◼︎ iOS(아이폰) 사용자는 이메일 등록 후 웹사이트에서 고객확인 가능
- iOS(아이폰) 사용자는 토큰뱅크 웹사이트(www.tokenbank.co.kr)에서가능합니다.
① 앱 [마이페이지(첫화면 우측상단 사람모양 아이콘) > 이메일 등록] 기능을 이용해 이메일 및 비밀번호 등록
② 사파리, 크롬 등 브라우저를 이용해 토큰뱅크 웹사이트(www.tokenbank.co.kr)에 접속
③ 등록한 이메일과 비밀번호로 로그인
④ 고객확인 절차 진행
◼︎ 안드로이드 모바일앱 버전 2.5.0 이상에서 가능
- 고객확인 기능은 안드로이드 버전 2.5.0 이상에서 가능하오니 최신 버전으로 업데이트하시기 바랍니다.
[토큰뱅크 공통 유의사항]
- 해외거주자, 외국인 등 휴대폰 본인인증을 통한 실명 확인이 불가능한 경우 서비스 이용이 제한됩니다.
비밀번호 변경 안내
사용자님의 안전한 정보 보호를 위해 3개월마다 비밀번호 변경을 권장하고 있습니다. 비밀번호를 변경하여 주시길 바랍니다.
[3단계 휴대폰 본인인증]을
완료해 주세요.
강화된 본인인증을 절차에 따라 마이페이지에서 3단계 휴대폰 본인인증을 완료해 주세요.
[고객확인]을 시작합니다.
특정금융거래정보법에 따라 고객님의 신원, 실제소유자 여부, 거래목적 및 자금출처 등을 확인합니다.
[고객확인] 신분증 진위확인 중입니다.
고객확인을 위해 제출해 주신 신분증 진위확인 중입니다. 진위확인은 영업일 기준 1일 이내에 완료됩니다.
아래와 같은 이유로 서비스 이용 보류 대상자로 분류되었습니다.
개인사업자일 경우
추가 자료 제출이 필요합니다.
이메일로 발송된 자료 제출 요청에 응해주시기 바랍니다.
자금의 실소유자가 아닐 경우
자금의 실소유자가 아닌 경우 서비스 이용이 불가합니다.
(단, 개인사업자는 예외)
그 외
고객 확인 정보를 심사하고 있습니다.
필요한 경우 이메일로 추가 자료 제출을 요청드립니다.
추가 자료가 필요한 경우 이메일로 요청드립니다.
고객 확인 관련 문의는 고객센터를 이용해 주세요.
고객센터 (cs@ohiwallet.com)
고객 확인을 위한 정보 제출을 거부하거나
제공한 정보가 허위로 판단되는 경우 이용 계약 신청은 거절, 체결된 이용 계약은 해지될 수 있습니다.
고객 확인 정보를 심사하고 있습니다.
필요한 경우 이메일로 추가 자료 제출을 요청드립니다.
고객 확인 관련 문의는 고객센터를 이용해 주세요.
고객센터 (cs@ohiwallet.com)
고객 확인을 위한 정보 제출을 거부하거나
제공한 정보가 허위로 판단되는 경우 이용 계약 신청은 거절, 체결된 이용 계약은 해지될 수 있습니다.
[마이페이지]에서 확인해주세요.
[자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정] 제 34조(지속적인 고객확인)에 의하여 서비스를 이용하는 고객님은 주기적으로 고객확인을 재이행 하셔야 합니다.
만료일 이후 고객확인을 재이행 하지 않으신 고객님은 오하이 월렛 일부 서비스 이용이 제한됩니다.
[마이페이지]에서 확인해주세요.
[자금세탁방지 및 공중협박자금조달 금지에 관한 업무 규정] 제 34조(지속적인 고객확인)에 의하여 서비스를 이용하는 고객님은 주기적으로 고객확인을 재이행 하셔야 합니다.
만료일 이후 고객확인을 재이행 하지 않으신 고객님은 오하이 월렛 서비스 이용이 일부 제한됩니다.
[마이페이지]에서 확인해주세요.
[재심사 대상자]
제출하신 자료를 주기적인 모니터링을 통해 신원확인이 충분히 검증되지 않은 고객일 경우 재심사 대상자로 선별됩니다. (이때, 필요에 따라 추가 정보 제출을 요구할 수 있습니다.)
재심사를 이행하지 않으신 고객님은 오하이 월렛 서비스 이용이 제한되며, 만료일로부터 일부 서비스 이용이 제한됩니다.
고객센터: cs@ohiwallet.com
꼭 확인해주세요!
가상자산 취급 유의사항
![]() |
가상자산은 법정화폐가 아닙니다 |
가상자산은 법정화폐가 아니므로 예금자보호법에 의하여 보호되지 않습니다. |
![]() |
원금손실에 유의하세요 |
따라서 자산 가치의 전부 또는 일부에 대한 손실이 발생할 수 있습니다. |
![]() |
손실위험은 투자자가 부담합니다 |
자산 가치 손실의 위험은 전적으로 투자자가 부담하며 오하이 월렛, 예금보호공사 등 어떤 당사자도 손실에 대하여 책임을 지지 아니합니다. |
오하이 월렛 사용 제한 안내
오하이 월렛 비즈니스 회원 가입 계정의 경우 오하이 월렛 서비스 이용이 불가능합니다.