㈜헥슬란트 개인정보 처리방침

㈜헥슬란트는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

  • 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
    개인정보

    - 회원제 서비스 및 가상자산 보관/이전, NFT 발행/이전 서비스 제공 :
    성명(국문), 이메일, 비밀번호, 통신사명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별. 연계정보(CI), 중복정보(DI)

    - 휴대전화 인증, 비밀번호 변경 및 재설정 : 통신사명, 성명(국문), 휴대전화번호, 생년월일, 성별. 연계정보(CI), 중복정보(DI)

    - 가상자산 소유자 신원 확인 (실제 소유자 포함) : 성명(국문/영문), 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 은행명, 예금주, 계좌번호

    - 가상자산 소유자 추가 정보 확인 (실제 소유자 포함) : 성명(국문/영문), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종, 직장명, 거래 목적, 거래자금 원천

    - 가상자산거래 서비스 제공 : 성명(국문/영문), 지갑주소

    - 웹서비스 이용 : IP주소, 기기정보, 쿠키

    ※ 세부 사항은 개인정보 처리방침 본문에서 확인 가능

    고유식별번호

    - 가상자산 신원/실제 소유자 확인 : 주민등록번호, 운전자면허번호

    보유 및 이용기간

    - 제3자 제공 : 다른 가상자산거래소

    - 개인정보 처리 위탁 : 메가존클라우드㈜, Amazone Web Service Inc, 유스비, 기웅정보통신, ㈜다날, 카카오, 엔에치클라우드

    고충처리 부서

    - 부서 : 정보보호실

    - 전화번호 : 010-8211-8702

    - 이메일: privacy@hexlant.com

    ※ 자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
  • 목차

    「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

  • 개인정보의 처리목적, 수집 항목 , 보유 및 이용기간

    ㈜헥슬란트는 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

    서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
    회원제 서비스 및 가상자산 보관/이전, NFT 발행/이전 서비스 제공 회원 가입, 본인 식별, 서비스 고지·통지 필수 성명(국문), 아이디, 이메일, 비밀번호 회원 탈퇴시까지 보유 거래기록이 있는 경우에는 거래 종료 후 5년 경과시까지 보유 「특정금융정보법」 의심거래 보고자료, 고액 현금거래 보고자료, 고객 확인 자료, 전신송금 정보제공 자료 : 5년
    휴대전화 인증, 비밀번호 변경 및 재설정 필수 통신사명, 성명(국문), 휴대전화번호, 생년월일, 성별. 연계정보(CI), 중복정보(DI) 휴대전화 인증 후 1년 경과시까지 「통신비밀보호법」 통신사실확인자료 보관 : 1년
    신한은행 업무 제휴 회원 식별(SOL앱) 필수 신한은행 고객번호(CIF) 회원 탈퇴시까지 보유
    가상자산 소유자 신원 확인 (실제 소유자 포함) 개인
    *국외인은 처리하지 않음    		 필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 생년월일, 국적, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 은행명, 예금주, 계좌번호 회원 탈퇴시까지 보유 거래기록이 있는 경우에는 거래 종료 후 5년 경과시까지 보유 「특정금융정보법」 의심거래 보고자료, 고액 현금거래 보고자료, 고객 확인 자료, 전신송금 정보제공 자료 : 5년
    법인
    *사업자등록증을 교부받지 않거나 단체와 비영리 법인은 처리하지 않음    		 필수 대표자의 성명(국문/영문), 생년월일, 국적, 은행명, 예금주, 계좌번호
    가상자산 소유자 추가 정보 확인 (실제 소유자 포함) 개인
    *국외인은 처리하지 않음    		 1.직장인(근로소득자)
    필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종, 직장명, 거래 목적, 거래자금 원천

    2.개인사업자(자영업자)
    필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종, 거래 목적, 거래자금 원천 선택 자택 전화번호, 직장 전화번호

    3.일부 직종
    필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종, 거래 목적, 거래자금 원천
    법인
    *사업자등록증을 교부받지 않거나 단체와 비영리 법인은 처리하지 않음    		 1.대표자 또는 대표이사ㆍ이사 등 고위 임원에 대한 정보
    필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 국적, 거래자금 원천, 거래 목적

    2.위임인에 대한 정보
    필수 성명(국문/영문), 주민등록번호, 운전자면허번호, 휴대전화번호, 이메일, 성명(국문/영문), 거래자금 원천, 거래 목적, 이메일, 법인과의 관계
    가상자산거래 서비스 제공 가상자산 보관 및 이전 필수 성명(국문/영문), 지갑주소
    고객 상담 서비스 문의 대응 필수 성명, 휴대전화번호, 이메일 상담 종료 후 3년 경과시까지 보유 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    웹서비스 이용 자동 수집 IP주소, 기기정보, 쿠키 자동 생성 수집 후 3개월 경과시까지 보유 「통신비밀보호법」 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
  • 개인정보의 제3자 제공

    1. ① ㈜헥슬란트는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

      제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
      신한은행 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스의 분석, 개선 신한은행 고객번호(CIF), 서비스 가입일시, 거래이력, 월렛주소 회원 탈퇴시까지 보유

    2. ② ㈜헥슬란트는 다음과 같이 재난, 감영병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있으며 근거 법령에서 명시하는 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

      분류 근거 법령 제공 기관 제공되는 개인정보
      전신송금시 정보제공 특정금융정보법 다른 가상자산사업자 수취인 성명, 수취인 지갑주소, 송금인 성명, 송금인 지갑주소
      의심거래 보고 특정금융정보법 금융정보분석원 성명, 주민등록번호, 주소, 직장정보, 거래목적 자금의 원천, 거래내역, 거래규모, 수취인에 관한 정보
      재난 대응 재난 안전법 중앙대책본부 또는 지역대책본부 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화번호 CCTV를 통해 수집된 정보
      감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화번호 개인정보 보호법에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
      자살위험자 보호 자살예방법 경찰관서, 해양경찰, 소방관서 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화번호, 아이디, 이메일
      생계곤란 등의 위기상황 대처 긴급복지지원법 국가 및 지방자치단체 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
      납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리 개인정보 보호법 경찰관서 CCTV 등 영상정보
      전기통신사업법 수사관서 성명, 주민등록번호, 주소, 휴대전화번호, 아이디, 가입일, 해지일
  • 개인정보 처리의 위탁

    1. ① ㈜헥슬란트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

      위탁받는 자 위탁 업무 보유 및 이용기간
      메가존클라우드㈜ 클라우드 인프라 관리 서비스 제공(MSP) 보유하지 않음
      재위탁 Amazone Web Service Inc 정보시스템 클라우드 인프라 서비스 제공(CSP) 회원 탈퇴시까지 보유 거래기록이 있는 경우에는 거래 종료 후 5년 경과시까지 보유 「특정금융정보법」 의심거래 보고자료, 고액 현금거래 보고자료, 고객 확인 자료, 전신송금 정보제공 자료 : 5년
      유스비 신분증 진위 여부 확인 보유하지 않음
      기웅정보통신 계좌 점유 인증
      ㈜다날 휴대전화 인증 휴대전화 인증 후 1년 경과시까지 「통신비밀보호법」 통신사실확인자료 보관 : 1년
      카카오 상담 플랫폼 제공 상담 종료 후 3년 경과시까지 보유 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      엔에이치엔클라우드 문자 발송 제공

    2. ② ㈜헥슬란트는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

    3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

  • 개인정보의 국외 이전

    ㈜헥슬란트는 특정금융정보법에 따라 전신송금에 대한 정보를 다른 가상자산사업자에게 전달하며 다음과 같이 해외 가상자상자산업자에게 정보를 전달하고 있습니다.

    이전 받는자 이전받는 자의 성명 이전일시 및 이전방법 이전되는 개인정보 항목 이용목적 및 보유·이용 기간
    AQX(세이셜) dpo@aqx.com 가상자산 입·출금 시 네트워크를 통해 이전 수취인 성명, 수취인 지갑주소, 송금인 성명, 송금인 지갑주소 「특정금융정보법」 전신송금 시 정보제공 금융거래등의 관계가 종료한 때부터 : 5년
  • 개인정보의 파기 절차 및 방법

    1. ① ㈜헥슬란트는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

    2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

    3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

      개인정보 보관 형태 파기 절차 파기 방법
      전자적 파일 형태 파기 대상을 선정하여 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 파기 기록을 재생할 수 없도록 파기
      종이 문서 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
  • 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

    1. ① 정보주체는 ㈜헥슬란트에 대해 다음과 같이 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며 ㈜헥슬란트는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

      서비스 구분 개인정보 열람·정정 방법 개인정보 삭제·처리정지 방법
      웹 로그인 -> 마이페이지 -> 고객확인 정보 로그인 -> 마이페이지 -> 회원정보 변경 -> 회원 탈퇴
      앱 로그인 -> 마이페이지 -> 내 정보 *앱을 통한 회원탈퇴 기능은 제공되지 않으며 PC 또는 모바일에서 웹을 통해 회원탈퇴 가능합니다.

    2. ② 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

    3. ③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 다음의 경우에는 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

      - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

      - 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

      - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

      - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

    4. ④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

    5. ⑤ ㈜헥슬란트는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  • 개인정보의 안전성 확보조치

    1. ① ㈜헥슬란트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.

      치
      관리적 조치 기술적 조치 물리적 조치
      내부관리계획 수립·시행
      전담조직 운영
      정기적 직원 교육      		 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
      접근통제시스템 설치
      개인정보의 암호화
      보안프로그램 설치 및 갱신      		 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

    2. ② ㈜헥슬란트는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.

      - 국내외 정보보호 및 개인정보보호 인증 획득 : 정보보호관리체계(ISMS) 인증

  • 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

    1. 1. ㈜헥슬란트는 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

    2. 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

      1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

      2) 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

      3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생 할 수 있습니다.

  • 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

    1. ① ㈜헥슬란트는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

    2. ② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

      수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유·이용기간 및 이후 정보처리 방법
      이용자의 홈페이지 방문 이력 Google Anaytics 서비스 이용내역 분석 수집일로부터 420일 경과 후 파기

    3. ③ ㈜헥슬란트는 홈페이지 방문 이력 분석에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

    4. ④ 정보주체는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능의 설치(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)하여 행태정보의 수집을 차단할 수 있습니다.

    5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구에 기재된 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

    1. ① ㈜헥슬란트는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    2. ② 정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구와 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜헥슬란트는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

      실
      구분 부서 및 담당자 명 연락처
      개인정보 보호책임자 정보보호실
      박인수 이사      		 전화번호 : 070-7711-2732
      이메일 : cs@ohiwallet.com
      개인정보보보호 담당부서 정보보호실
      오윤성
      개인정보 열람청구 오하이 월렛팀
      심효빈
  • 권익침해 구제방법

    1. ① ㈜헥슬란트는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

      고충처리 부서 담당자 연락처
      정보보호실 오윤성 전화번호 : 010-8211-8702
      이메일 : privacy@hexlant.com

    2. ② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

      구제 기관 연락처 사이트 주소
      개인정보분쟁조정위원회 (국번없이) 1833-6972 www.kopico.go.kr
      개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 privacy.kisa.or.kr
      대검찰청 (국번없이) 1301 www.spo.go.kr
      경찰청 (국번없이) 182 ecrm.cyber.go.kr

    3. ③ 개인정보 보호법에 따라 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 다음 기관에 행정심판을 청구할 수 있습니다.

      행정심판 청구 기관 연락처 사이트 주소
      중앙행정심판위원회 (국번없이) 110 www.simpan.go.kr
  • 개인정보처리방침 변경

    ① 이 개인정보 처리방침은 2023.08.16부터 적용됩니다.

    ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.